في شركة أكوا ترست، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية التالية كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها:
عند استخدامك لموقعنا أو إجراء طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة
- أي معلومات أخرى تقدمها طواعية عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا
2. كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتقديم خدمات التوصيل والتركيب.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- إرسال العروض الترويجية والمحتوى التسويقي (فقط بموافقتك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. حماية البيانات:
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف.
يتم حفظ البيانات في خوادم آمنة ويُسمح فقط للموظفين المخولين بالوصول إليها.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك بياناتك فقط مع:
- شركات الشحن أو مزودي الخدمات المعتمدين لتنفيذ الطلب.
- الجهات القانونية في حال وجود التزام قانوني أو طلب رسمي.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلاتك أو تتبع سلوك التصفح.
يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك كمستخدم:
يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- تصحيح أو تعديل معلوماتك.
- طلب حذف بياناتك نهائيًا.
- سحب الموافقة على الاستخدام التسويقي في أي وقت.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لممارسة أي من هذه الحقوق.
7. روابط خارجية:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويتم نشر التعديلات على نفس الصفحة.
نوصي بمراجعة السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع.
